看破产品经理常遇的七个局及破局之术(2)

讲一个NikeFree的故事

美国人都喜欢跑步大家知道吧，以前有一个美国干了十几年回来的同事跟我讲，跑步运动其实美国人生活的一部份，听说还有个纪录片叫《阿甘正传》，嘿嘿。

2013年美国人口总数(3.1525亿)2013年美国参与人数1.426亿人，45.23%的运动人口，其中跑步最受欢迎，大约30%(29.3%)

2012年中国人口总数(13.5405亿)，烟民(3.5亿人)25.85%

这相当于你在中国每看到一个在人群里抽烟的人，用一个乾坤大挪移变成美国的好，这时可能是有两个人在人群中在跑步运动。想想这场景，顺便说一句生活方式的不同绝对会导致生活品质的不同。(关于雾霾的事暂时不讨论)

美国人跑步人口众多，随之也带来了另一问题，就是跑步损失频频发生，多数跑步的人会患一种叫足底肌腱炎的病。Nike公司就一直想做一款能够更好保护脚部不受损伤的鞋。但无论怎么做防护保护，从来都没有降低过足底肌腱炎的发病率，这也是整个跑鞋行业大家都心知肚明的秘密。

后面Nike公司发现很多赤足跑步的人受伤几率很小，所以提出了一个理论，鞋子保护功能越强，反而让脚变的越脆弱，由于鞋子的保护，脚部肌肉就没必要发挥作用，久而久之提供自然稳定性的微小肌肉渐渐萎缩，反而使得脚步更容易受伤。基于这个理论，Nike公司生产了一种简单的鞋子，只保护脚不受外来磨损和撕裂，让脚自由的发挥它应有的功能，NikeFree诞生了。Free系列有1-10区分，数字越小越接近赤足

我是想通过这个故事，告诉那些爱钻牛角尖的产品达人们，时常回到出发的原点，想想你最开始出发的目的，不用非要执着与某一条路，老祖宗还给我们留下过一个成语叫殊途同归。

乱局

一说到乱局，大家可能还都记忆犹新的就是前两年的百团大战，的确在中国这片神奇的土地上什么神奇的事都会发生，我观察到了一个现象，或者说这是中发展中不争的事实，在国外互联网公司中facebook只有一个，tiwwer只有一个，google只有一个，可在我们这，门户就搞了四个，微博新浪有、搜狐有、腾讯有、网易也有，百度抄人家google，搜狗、搜搜又抄百度，我的意思不是不可以有相似的产品，但我不能想象所有的产品都张一个德行，这就是中国的C2C(copytochina)模式，一个Groupon出来了，马上就有了美团、糯米、拉手、24团，虽然那年大大推进了产品经理的需求量，但也大大的拉低了产品经理的整体素质，当年留下来的产品经理三宝：山寨、改版、再推倒。那个时候做产品根本就没谁去研究用户研究商家，研究产品价值，反而是抬头看看竞品，人家怎么做我们抄就ok了，结果到了今天，还有几个团购网站了?这也是我们身边活生生的案例。

遇到这种乱局，做为一个产品经理越该想清楚为什么做，为谁做的问题。为什么做，为什么不做;其实就我个人而已，还是很认同团购的模式，前期刚刚进入中国的确帮助线下企业做了很多引流工作，但走到今天还是那套升级过的画饼思维，连买房都开始有团购的时候，我就知道这帮货已经在开始忽悠用户，而不是为用户提供更好的服务与更大的价值。

团购盛行的中后期有一种现象，很多餐饮行业，针对团购用户开始有差异化服务的，这严重影响了消费用户的感受，但回过头来想想，团购网靠的是牺牲商家的利益来吸引用户，而且消费用户来了之后有商家不仅要提供服务，还有把这极低的利润再分配给团购网站一部份，这个时候他们怎可能会满脸堆笑的去为你服务呢。这个买卖中间是有人流血的，这种靠流血的方式显然是做不久的。当商家已经不再为引流买单的时候，团购网站真的可以考虑如果讲用户变成重复消费者，能够增加用户二次消费其实比单纯的给商家引流的价值更大。

而且如果从刚才分析问题的角度，我们还会发现有一类产品或服务商家再提供给一个人和一百个人没有区别的时候，团购还是具有相当的生命力，比如团购电影票，团购网牺牲掉一部份院线的利润，给院线带来更多的流量;或者换个角度话描述就是院线以更便宜的价格找团购网点把剩下的座位卖掉，这对商家绝非不是件好事。所以真正的产品经理要是去做团购，更多的时候要分析和研究你的用户，这里包括两个，一个是直接消费的用户，一个是给你提供资源的商家用户。

所有在乱局中，只有找准你自己的方向，有所为，有所不为才可能走的更远些。

对局

关于产品与技术、设计直接的段子历来就不少;

产品经理被绑，蒙眼，惊问：“想干什么?”，对方不语，鞭笞之，产品经理求饶：“别打，要钱?”，又一鞭，“十万够不?”，又一鞭，“一百万?”，又一鞭。产品经理崩溃：“你们TMD到底要啥?”“要什么?我帮你做项目、搞设计，写代码的时候也很想知道你TMD到底想要啥!”

这些听起来挺好玩的段子，其实就是每一个产品经理亲身走过的日子。出现这种对立局面原因很多，但也很好理解，这就是人性中过于自我那部分原因导致，

技术轻狂，老认为技术是解决一切问题的根源(这点，在百度干过的产品应该深有体会)

设计孤傲，认为别人都是普通青年，产品经理都是二逼青年，只有设计才是一个产品的灵魂(我发现老罗有这方面的倾向)

产品，多数产品的人都误以为是产品的亲爹，其他人只是奶妈，说话做事总是一副领导群雄的姿态。当然还有运营、市场、销售等等很多，我们不一一列举。

其实这都是片面的，一个好的产品，是一个整体决定的并不是某个局部决定的，如果把产品比作小孩，你的老板才是孩子的亲爹，公司才是产品的亲妈。产品经理们你们顶多算个小保姆，所以只有大家同心协力把产品做好，你小保姆的地位才可能做的长。

只有在这个时候产品经理的协调沟通能力才是最大的体现。36Kr上有个女PM写过一篇文章，其中也有她如何应对研发的一下策略，比如请研发吃吃饭、讲讲黄段子，再时不常来个低胸、黑丝之类。我认为肯定有用。个人不反对，但也不赞同。因为这种方式时间久了可能会产生一种自我矛盾和对压力过于敏感的问题。

其实沟通这事还是要从内而外的，口乃心之门户;学会换位思考问题，以下求小，以高求大。由此言之，无所不出，无所不入，无所不可。可以说人，可以说家，可以说国，可以说天下。如果只是从自己角度出发看问题，就如同一个瘦子永远体会不到胖子站在秤上时的有忧伤，那个胖子也永远不能理解这个瘦子被推倒时的凄凉。

说通俗点，既然我们都是同舟共济，多站在别人的角度，用别人能听懂、喜欢听的方式沟通才能走的更远。再通俗一点就是见人说人话，见鬼说鬼话，到哪山唱哪歌，过哪河脱哪鞋

赌局

其实人生就是一场大的赌局，无论我们做任何事，其实其中都有赌博的心态在其中，或者换一个好听的说法，因为我们还抱有理想，所以才拿青春赌明天。

我前一阵子在一个朋友公司做咨询和顾问，他们之前是做增值业务，由于种种原因吧，我们不详细讲了，公司不得不被迫转型，先花了3、4月的时候做了一款基于微信平台的产品，刚做完，没上市就颓了，又要做房地产行业APP应用。显然这肯定是个负面教材。

其实赌不可怕，赌输了也不可怕;可怕的是不知道为什么赌，也不知道为什么输;如果有时候我们不得不堵的时候，我到认为把一场大的赌博拆分成若干小的赌局，即便输掉一两场局部战地，起码给了你调整的空间，不至于马上输掉整个战争。正所谓，小赌怡情，大赌伤身。

1987年11月12日肯德基在北京开了第一家店，对一个刚刚开放的神秘之地，肯德基不可谓不是在赌博，所以他们进驻中国的策略很简单，就是我们做产品都知道的叫小步快跑，在中国开的第一家店，最初只有原味鸡、鸡汁土豆泥、菜丝沙拉、面包、可乐、七喜、美年达、啤酒等8种产品

1992年11家，到1995年50家。2000年突破400家，如今发展到5315家遍布全国五六百个城市乡镇，所以再去看什么互联网精益创业、四步创业法、微创新、敏捷开发、快速迭代其实都弱爆了。而且是完爆。人家传统行业的人早就是这么玩的人家玩了这么多年，今天互联网发展了，，就套个什么互联网思维，欺世盗名啊!

而且不光是传统行业，其实中国人的儒家思路里就有这种思想，南宋朱熹批论语时，里就讲“不怨天，不尤人，下学而上达，循序而渐进。“学习如此，做事亦如此。

目标拆分、细化，在你能承受的范围内不断跟进时局调整赌注多少，或许不一定让你赢的最多，但不至于马上输光了出局。马云讲今天很残酷、明天很残酷、后天很美好，所以凡事活着都是永恒的第一原则。

如何修炼你的术

其实讲了这么多，不是想给大家什么可借鉴的经验，而是希望给大家带去的启示与思考，在术的问题上永远没有那个是最好、最坏的区别，今天我回想之前工作中的点点滴滴是，我始终认为如果现在去做我会有更好的方式把他做好，显然我回不到从前了，但如果没有之前做过的这些事，也不会有我今天的这些认识，修炼之法便是实践;

就是要敢于尝试，敢于去按照你的想法去做事;正所谓知难行易，好多事，靠想是永远想不通的。

结束

希望大家在产品这条路上能够找到自己，跟随这自己的想法去努力、去实践、去赢得属于自己的天空，业精于勤，荒于嬉;行成于思，毁于随。

自信源于实力，信任来自成绩。打铁还需自身硬。