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Google已经将Android Market电子市场统一升级更名为Google Play Store,并且启用了https://play.google.com/全新域名作为网页版电子市场的主页,同时Android手机的官方电子市场客户端也进行了升级,并更名为Play商店(Play Store)。
下载OurPlay 大家可以通过官网或者微信公众号与应用商店下载OurPlay。
1.系统本身缺少GMS核心框架
2.网络问题
3.Google版本兼容问题
4.Google Play services被禁用
原因一:系统本身缺少GMS核心框架
请您先检查下手机/平板是否预置了GMS核心框架。运行谷歌应用需要GMS核心框架,如果手机/平板没有预置,则无法正常使用谷歌相关应用。可能会出现闪退、黑屏等现象。检查方法:进入设置,搜索进入应用管理,点击更多(⋮)>显示系统进程,在应用列表中查看是否有Google Play服务、Google服务框架谷歌应用。
原因二:网络问题
问题现象:
应用可正常打开,但无法连接服务器。无法登陆谷歌账号。
问题原因:
国内无法访问谷歌服务器谷歌已经退出中国大陆市场,连接国内普通网络目前无法访问谷歌服务器。海外无法访问谷歌服务器如果出国后手机/平板仍使用的是国内运营商SIM卡,则也会出现无法连接到谷歌服务器的现象。从国内网络切换到海外网络时,建议先开启飞行模式再关闭,然后重新尝试连接网络。当您连接国外WiFi或使用当地运营商SIM,请使用浏览器打开play.google.com测试网络是否正常访问谷歌服务器。如无法打开Google play网站则说明网络存在问题建议更换其他网络尝试。如可以打开Google Play网站,但仍无法正常运行谷歌相关应用,则可能是Google服务器未响应手机/平板发送的数据请求,建议用户进行如下操作:清空对应谷歌应用的本地缓存(注:进行以下操作之前,请您备份好重要的数据):进入设置,搜索进入应用管理,找到对应的应用,点击存储>清空缓存;删除本地Google账号(设置>用户和帐户,删除当前Google账号;重新登录Google账号;如若仍然无法正常运行谷歌相关应用,则有可能是GMS应用版本兼容问题(见问题3)。
原因三:Google版本兼容问题
问题现象:
出现此问题,打开应用会出现闪退,无法正常使用的情况。
解决方案:
进入设置,搜索进入应用管理,点击更多(⋮)>显示系统进程。
找到Google Play服务并点击进入;若右上角存在3个点图标,则点击此图标并选择卸载更新。
手机解决方案:手机或者平板无法使用谷歌相关应用
若停用按钮可选择,点击停用,然后卸载尝试。进入存储>管理空间,选择“清除所有数据”;找到Google服务框架并点击进入,然后点击存储>删除数据;找到Google Play商店,卸载后重新从应用市场下载安装。然后卸载谷歌相关应用,重新从Google Play商店下载安装。打开要使用的应用,按提示打开相关权限。(若手机没有华为应用市场,请使用浏览器访问a.vmall.com,下载华为应用市场客户端)
原因四:Google Play services被禁用
问题现象:
EMUI 8.0及以上手机/平板,进入设置>Google显示白屏,Google play商店打开闪退,无法连接服务器、Google地图无法定位。
解决方案:
进入手机管家>应用启动管理,找到“Google Play services”查看是否设置为自动管理。
如果被设置为手动管理(开关关闭),设置为自动管理。如果已经是自动管理,则:手动关闭Google Play services的3个开关(允许自启动、允许关联启动、允许后台活动),然后等待10秒以上。再手动打开Google Play services 3个开关(允许自启动、允许关联启动、允许后台活动),然后等待10秒以上。重新打开Google play商店,Google地图等应用尝试。
1、确认有没有安装谷歌服务框架,没有安装是无法使用的,按照下面的步骤查询:
打开设置——应用管理——右上角三个点——显示系统进程——搜索“Google”
找到有“Google服务框架”则说明有装;没有的话,可以自行百度如何安装GMS服务,比如搜索mate30谷歌框架安装等关键词,这个方案除了mate30系列,也适用于华为的其他手机型号。
2、若是经过确认已经预置了谷歌服务框架,可以直接进入:
【设置】——【搜索进入应用管理——点击【更多(竖排3个点)】——【显示系统进程】。
3、找到【Google Play服务】,卸载更新和清除数据
右上角存在3个点图标,点击此图标并选择卸载更新
若停用按钮可选择,点击“停用”,然后尝试卸载
进入存储>管理空间,选择“清除所有数据”
找到“Google服务框架”,进入存储,并选择“删除数据”
找到“Google Play商店”,卸载后,重新从APP应用市场下载安装Google Play Store
打开要使用的谷歌应用,按界面提示打开需要用到的权限。
1、重新启动手机您应该尝试重新启动Android手机或平板电脑。有时,这一小步骤会显示出奇妙的效果,而不会影响其他设置。
2、检查互联网连接手机上的数据连接是否正常?在您的移动浏览器上打开任何网站,以检查互联网连接是否处于活动状态。也许您的移动数据或Wi-Fi无法正常工作,这就是在Play商店上等待下载错误的原因。如果您在努力下载应用程序或更新,请查看我们的详细指南以解决Google Play商店中有关移动数据的问题。
3、检查可用存储您的设备上是否有足够的空间来下载或更新所需的应用程序?要进行检查,请转到手机设置>存储。您将详细了解可用存储。如果手机的存储空间不足,请先删除不必要的应用程序和数据,以释放手机的空间。
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1、在手机中打开华为应用市场APP,搜索“谷歌服务”,我选择安装的是“HiGoPlay服务框架安装器”这个谷歌服务框架安装器。
2、打开“HiGoPlay服务框架安装器”后,弹出“人工免费咨询”,不用理它,直接关闭即可,然后检测结果是需要升级Play商店,点击“一键云升级”按钮,如下图:
又提示会插播广告,点击“支持一下”,看完几秒钟的广告,关闭广告,点击“立即修复”,然后根据提示安装即可。
安装Google Play商店完成,启动后,发现英文转变为中文了。记着删除Google服务框架安装器,不会再需要了。
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