平安健康保险APP，中国平安集团旗下平安健康保险股份有限公司官方力推的智慧健康保障利器！集保险守护、就医便捷与健康管理于一身，领跑国内互联网健康险服务平台。秉承“家庭健康”核心理念，我们凭借技术创新与资源整合，为用户打造全生命周期的健康管理方案。在线投保、智能核保、极速理赔、就医服务、健康管理一应俱全，一站式“健康全旅程”服务体验尽在掌握。全面保险产品矩阵，便捷线上服务，让平安健康保险APP成为家庭健康保障的得力助手。轻松获取日常医疗、重疾、意外等多方位保险，更享在线问诊、购药配送、健康数据追踪等增值服务。更有“家庭健康账户”，与家人共享健康积分，共筑健康管理防线，实现“越健康、越受益”的良性循环。快来下载体验吧！
1.在线投保与智能核保
用户可直接在APP内完成健康保险产品的在线投保，支持日常门诊、住院、重大疾病、孕产、儿童及老年专属保险等多样化选择。智能核保系统通过AI算法快速分析用户健康状况，为非标准人群（如慢性病患者）提供个性化投保建议，提升投保效率与准确性。
2.极速理赔与保单管理
平台提供“闪赔”服务，用户只需一键上传理赔资料，最快60秒即可完成赔付到账，彻底解决传统理赔流程繁琐、耗时长的痛点。同时，用户可实时查看电子保单、管理家庭保单，并通过“一键续保”功能自动提醒保险到期，避免保障中断风险。
3.就医服务与健康管理
APP整合全国千余家优选医院资源，支持在线预约挂号、费用直结、智能问诊及导诊服务。用户可享受三甲医院专家7×24小时在线问诊，覆盖24个科室，实现足不出户的医疗咨询。此外，平台提供健康评测、运动步数奖励、健康数据追踪等功能，帮助用户建立科学的健康管理习惯。
1.家庭健康账户与激励体系
首页新增“家庭健康账户”模块，用户可直观查看家庭成员的健康积分，并通过完成健康任务（如每日步数、健康打卡等）积累“健康分”，提升会员等级（LV1至LV6）。高等级会员可解锁更多权益，如专属健康顾问、折扣购药、体检优惠等，形成“健康行为积分奖励权益升级”的良性循环。
2.一站式健康商城与服务
商城页面重新设计，以“善待自己”和“关爱家人”为核心，提供保险产品、体检套餐、健康好物等多元化服务。用户可一键购买家庭健康保险组合，或选购健康食品、医疗设备等商品，享受会员专属折扣。同时，平台新增“健康生活圈”，聚合图文、视频、直播等内容，为用户提供个性化健康科普与趣味知识。
3.消费者权益保护与高效沟通
5.0版本增设消费者权益保护专区，用户可直接反馈问题、查询投诉进度，平台承诺48小时内响应。此外，APP支持多语言服务，覆盖海外就医需求，并提供隐私保护机制，确保用户健康数据与交易信息的安全。
1.AI驱动的健康管理
平台深度融合AI技术，推出“智能问诊”“中医闻诊”等功能。例如，通过语音分析用户声音，结合中医理论判断体质类型（如气郁、阳虚），并提供针对性调理建议。同时，AI健康助手可实时监测用户步数、睡眠、心率等数据，生成可视化报告并推送健康提醒。
2.线上线下无缝衔接
线上服务覆盖投保、问诊、购药全流程，线下联动全国64城“1小时闪电送药”网络，紧急药品最快1小时内送达。此外，用户可通过APP预约线下医院就诊，享受费用直结服务，减少排队与垫付压力。
3.个性化服务与精准保障
基于用户健康数据与行为分析，APP推荐定制化保险方案，例如为老年人匹配防癌险，为儿童提供疫苗保障计划。同时，“健康分”体系将用户健康状态与保险权益挂钩，鼓励用户主动改善生活习惯，降低疾病风险，实现保险与健康管理的双向赋能。
平安健康保险APP不仅是家庭健康保障的可靠选择，更是一个以科技驱动的健康管理生态系统。无论是追求高效便捷的都市人群，还是需要全面守护的银发家庭，均可在此找到个性化的解决方案。随着5.0版本的升级，其“乐健康”会员体系的深化，未来或将成为健康保险行业的标杆案例。
